Prowadzenie audytów wewnętrznych z uwzględnieniem wymagań ISO 19011:2026

Termin i czas szkolenia: 29.09-30.09.2026
2 dni, od 9:00 do 17:00

Miejsce: Ustroń
Nr szkolenia: 70/26

Cena netto: 2 200,00 PLN
Cena brutto: 2 706,00 PLN

Dla każdego następnego uczestnika z tej samej firmy – 10% rabatu

Zakres szkolenia:

  • Wprowadzenie do audytowania w zarządzaniu jakością.
    • Cel i znaczenie audytów w systemach zarządzania jakością (SZJ).
    • Typy audytów: wewnętrzne, zewnętrzne, certyfikacyjne, nadzorcze, procesowe.
    • Kluczowe standardy audytowania (ISO 19011, ISO 9001, IATF 16949).
    • Rola audytów w doskonaleniu organizacji.
  • Rola audytora wewnętrznego w organizacji.
    • Rola audytów w doskonaleniu organizacji.
    • Oczekiwania wobec audytora wewnętrznego.
    • Znaczenie audytora jako „wewnętrznego konsultanta” wspierającego organizację.
    • Odpowiedzialność audytora za obiektywną ocenę zgodności i efektywności procesów.
    • Wyzwania roli audytora w dynamicznym środowisku organizacyjnym.
  • Wymagania normy ISO 19011:2026.
    • Zmiany względem ISO 19011:2018.
    • Przegląd struktury normy i jej zakres.
    • Terminy i definicje.
    • Zasady audytowanie.
    • Kompetencje i ocena audytorów.
  • Zarządzanie programem audytu.
    • Cele programu audytów.
    • Zagrożenia i szanse w odniesieniu do programu audytu.
    • Ustanowienie programu audytu.
    • Wdrożenie programu audytu.
    • Monitorowanie programu audytu.
    • Przegląd i doskonalenie programu audytu.
  • Prowadzenie audytu.
    • Inicjowanie audytu.
    • Przygotowanie działań audytowych.
    • Prowadzenie działań audytowych.
    • Przygotowanie i dystrybucja raportu z audytu.
  • Prowadzenie audytu w praktyce.
    • Fazy audytu.
    • Techniki zbierania dowodów audytowych: obserwacje, wywiady, analiza dokumentów.
    • Analiza przyczyn niezgodności.
    • Komunikacja podczas audytu: umiejętności interpersonalne i rozwiązywanie konfliktów.
  • Role osób audytowanych w audytach.
    • Pracownik a audyty.
    • Odpowiedzialność menedżerów i właścicieli procesów w audytach.
    • Jak wspierać audytorów i zapewniać dostęp do danych i informacji?
    • Budowanie kultury otwartości na audyty – eliminowanie "strachu przed audytem".
    • Wykorzystywanie wyników audytów do doskonalenia procesów.
  • Doskonalenie audytów i działania poaudytowe.
    • Przegląd wyników audytów – analiza trendów i identyfikacja obszarów do poprawy.
    • Działania korygujące i zapobiegawcze – skuteczne podejście do wdrożeń.
    • Rola ciągłego doskonalenia (PDCA) w kontekście audytów.
    • Zarządzanie wiedzą organizacyjną na podstawie wyników audytów.
  • Warsztaty.
    • Praca na przygotowanych przykładach.

Uczestnicząc w szkoleniu:

  • zrozumisz rolę audytów w skutecznym zarządzaniu organizacją,
  • poznasz wymagania norm ISO 19011:2026, ISO 9001:2015 oraz IATF 16949 w zakresie audytowania,
  • nauczysz się planować i prowadzić audyty w sposób uporządkowany i profesjonalny,
  • rozwiniesz umiejętność zadawania pytań i prowadzenia rozmów auditowych,
  • dowiesz się, jak skutecznie zbierać i oceniać dowody auditowe,
  • nauczysz się analizować przyczyny niezgodności i formułować trafne wnioski,
  • poznasz praktyczne sposoby radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i konfliktami podczas audytu,
  • zrozumiesz, jak wykorzystywać wyniki audytów do doskonalenia procesów i budowania kultury jakości,
  • zwiększysz pewność siebie w roli audytora lub osoby uczestniczącej w audytach.

Adresaci szkolenia:

  • audytorzy wewnętrzni i przyszli audytorzy,
  • pełnomocnicy oraz koordynatorzy systemów zarządzania,
  • menedżerowie i właściciele procesów,
  • pracownicy działów jakości,
  • osoby odpowiedzialne za prowadzenie i organizację audytów,
  • osoby przygotowujące organizację do audytów klientów i jednostek certyfikujących,
  • wszyscy pracownicy uczestniczący w audytach lub współpracujący z audytorami.

Cena obejmuje:

  • uczestnictwo w szkoleniu
  • wyżywienie w trakcie szkolenia (obiad+kolacja+obiad)
  • bufet kawowy
  • materiały szkoleniowe
  • certyfikat

Cena nie obejmuje:

  • kosztów zakwaterowania