Polityka Prywatności Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o

Data ostatniej aktualizacji: 18.03.2026

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz sklepu internetowego.

  2. Administratorem danych osobowych jest Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o. z siedzibą w Cieszynie przy ul. Jastrzębiej 39a (43-400), NIP: 548-24-36-921, REGON: 240071190, e-mail: biuro@pronost.pl.

  3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, oraz zapewnia, że zbierane dane są:

    • przetwarzane zgodnie z prawem,

    • zbierane dla określonych, zgodnych z prawem celów,

    • niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe użytkowników:

  • imię i nazwisko

  • adres zamieszkania / adres dostawy

  • adres e-mail

  • numer telefonu

  • dane do faktury (np. nazwa firmy, NIP)

  • adres IP oraz inne dane techniczne związane z korzystaniem ze strony

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub skorzystania z niektórych funkcji sklepu.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. realizacja zamówień i obsługa klienta

  2. prowadzenie konta użytkownika w sklepie

  3. obsługa reklamacji i zwrotów

  4. realizacja obowiązków prawnych (np. księgowych i podatkowych)

  5. marketing własnych produktów lub usług (jeśli użytkownik wyraził zgodę)

  6. poprawa funkcjonowania strony internetowej

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) na podstawie:

  • zgody użytkownika

  • realizacji umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem

  • obowiązków prawnych ciążących na administratorze

  • uzasadnionego interesu administratora

5. Oprogramowanie sklepu

Sklep internetowy działa w oparciu o system WooCommerce który umożliwia:

  • obsługę zamówień

  • zarządzanie kontami klientów

  • przetwarzanie danych potrzebnych do realizacji sprzedaży

6. Newsletter i marketing

W przypadku zapisania się do newslettera dane przetwarzane są przy użyciu platformy GetResponse

Przetwarzane mogą być:

  • adres e-mail

  • imię (jeżeli zostało podane)

Dane przetwarzane są wyłącznie na podstawie zgody użytkownika i mogą być w każdej chwili usunięte poprzez wypisanie się z newslettera.

7. Zabezpieczenie formularzy

Strona wykorzystuje usługę Google reCAPTCHA dostarczaną przez Google

Usługa ta służy do ochrony formularzy przed spamem i automatycznymi botami.

Może ona analizować m.in.:

  • adres IP użytkownika

  • zachowanie na stronie

  • informacje o przeglądarce i urządzeniu

Dane te przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności Google.

8. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem w celu realizacji usług, w szczególności:

  • firmom kurierskim i pocztowym

  • operatorom płatności

  • firmom świadczącym usługi księgowe

  • dostawcom usług IT i hostingu

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z administratorem.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google lub GetResponse. W takim przypadku administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy RODO.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia

  • wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)

  • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody

11. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych

  • sprostowania danych

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia danych

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie

W celu realizacji tych praw należy skontaktować się z administratorem poprzez e-mail: biuro@pronost.pl.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

12. Pliki cookies

Strona sklepu wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony

  • dostosowania strony do preferencji użytkownika

  • prowadzenia statystyk odwiedzin

  • obsługi narzędzi marketingowych

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

13. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

14. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.