Lean Office – efektywne biuro

Zakres szkolenia:

Po pierwsze należy wyeliminować rzeczy,
których w ogóle nie trzeba robić,
to wszystko, co jest czystą stratą czasu,
bez szans na jakiekolwiek kiedykolwiek rezultaty.
Peter F. Drucker

Koncepcja Lean, choć wywodzi się z procesów typowo produkcyjnych, znalazła liczne zastosowania w wielu sektorach gospodarki na świecie – w tym i w procesach usługowych, obszarach nieprodukcyjnych oraz w biurach (Lean Office). Lean Office to efektywne, pozbawione marnotrawstwa, uproszczone biuro. Szkolenie z zakresu Lean Office to przewodnik po zasadach i instrumentach szczupłego zarządzania mających zastosowanie w usprawnianiu procesów biurowych, to także mapa drogowa zdroworozsądkowego, opartego na budowaniu kultury efektywności procesu doskonalenia. W trakcie szkolenia zostaną omówione następujące zagadnienia:
  • Wprowadzenie
  • Lean w biurze
    • Geneza koncepcji szczupłego zarządzania w organizacjach
    • Zasady i obszary zastosowania Lean
    • Lean Thinking w biurze - całościowe spojrzenie na procesy biurowe
    • Metoda 3G
    • Kaizen w procesach biurowych – czyli jak i dlaczego małe kroki prowadzą do dużych efektów
  • Efektywność i marnotrawstwo w procesach biurowych
    • Efektywność – co to takiego?
    • Marnotrawstwo w biurze – wszechobecne i niedostrzegalne
    • Jak identyfikować i minimalizować marnotrawstwo w procesach biurowych
  • Tworzenie przepływu i systemu ssącego w biurze
    • Co to jest przepływ i jak go uzyskać
    • Kanban i system ssący
    • Strumień wartości w procesach biurowych
    • Mapowanie strumieni wartości w biurze
    • Wizualizacja i zarządzanie wizualne
  • 5S (6S) efektywne zarządzanie stanowiskiem prac
  • Doskonalenie procesów biurowych
    • Checklist
    • 5 x Dlaczego?
    • Standaryzacja pracy
    • Raport A3 – czyli jak rozwiązywać problemy
    • Diagram Spaghetti – prosto do celu
    • Diagram Ishikawy
    • Zapobieganie błędom w procesach biurowych
    • Zarządzanie projektami Lean
  • Zadbaj o ludzi, a oni zadbają o Twoje procesy – czyli jak być przywódcą, a nie menedżerem
    • Training Within Industry TWI – program rozwoju umiejętności przełożonych
    • Motywowanie w środowisku Lean
    • Zarządzanie informacją w szczupłym biurze
    • Edukacja w drodze do Lean – bo wiedza jest siłą (ale wyobraźnia jest ważniejsza)
    • Zwolnij, żeby zobaczyć
    • Prezentacje w duchu Zen
  • Podsumowanie i dyskusja

Najgorzej jest robić najlepiej coś,
czego nie trzeba robić wcale.

Uczestnicząc w szkoleniu:

  • Celem  szkolenia  jest  zapoznanie  uczestników  z  zasadami  oraz  instrumentami  koncepcji  Lean  i  możliwościami  ich implementowania  w  środowisku  biurowym  oraz  sposobami  motywowania,  instruowania  i  edukowania  pracowników w szczupłych biurach.
  • Podczas szkolenia słuchacze założą „niewidzialne okulary”, które ułatwią im zidentyfikowanie źródeł marnotrawstwa w ich własnych  biurach  i  procesach  administracyjnych  w  organizacjach;  nauczą  się  również  jak  eliminować  czy  też minimalizować marnotrawstwo. Co jednak najważniejsze, poznają sposoby zapobiegania niegospodarności, zapobiegania zużywaniu bez pożytku i potrzeby zasobów, w tym i najcenniejszego zasobu - czasu.
  • Uczestnicy  warsztatów  będą  mieli  możliwość  brania  udziału  w  grach  i  zabawach,  mających  na  celu  między  innymi wypracowanie  nawyków  efektywnego  działania  oraz  poprawy  warsztatu  pracy  i  projektowania  efektywnych  stanowisk i obszarów pracy w biurach.

Adresaci szkolenia:

  • Szkolenie jest adresowane do osób nadzorujących lub realizujących procesy biurowe, administracyjne w organizacjach każdego typu. Każdy ma prawo dowiedzieć się, jak można pracować sprytniej, a nie ciężej, oraz nauczyć się radzić sobie z wszechobecnym marnotrawstwem.

Czas trwania:

  • 2 dni (16 godzin dydaktycznych)