Zarządzanie jakością w projekcie

Zakres szkolenia:

  • Wprowadzenie do zarządzania jakością w projekcie
    • Definicja jakości w kontekście projektu.
    • Rola jakości w cyklu życia projektu.
    • Powiązania między zarządzaniem projektem a zarządzaniem jakością.
    • Podstawowe wymagania norm ISO 9001:2015, ISO 10005:2018 i ISO 10006:2015.
    • Podstawowe wymagania APQP 2024 i CP 2024.
  • Wprowadzenie do przywództwa i współpracy zespołowej.
    • Przełożony vs. Lider.
    • Rola lidera w budowaniu i funkcjonowaniu efektywnego zespołu.
    • Kluczowe cechy skutecznego lidera.
    • Czym różni się formalne i nieformalne przywództwo?
    • Specyfika przywództwa w zespołach projektowych.
    • Cele, wartości i misja jako fundament współpracy zespołowej.
    • Rola członków zespołu.
  • Budowanie zespołu i rozwijanie współpracy.
    • Zespół a grupa.
    • Tworzenie zespołu.
    • Jak skutecznie integrować zespół wokół wspólnych celów?
    • Budowanie zaufania jako fundamentu współpracy.
    • Rola komunikacji w rozwijaniu współpracy zespołowej.
    • Współpraca w zespołach wielokulturowych.
  • Planowanie jakości projektu
    • Tworzenie planu jakości zgodnie z ISO 10005:2018.
    • Wymagania dotyczące planu jakości w APQP 2024 i CP 2024.
    • Określanie celów jakościowych projektu.
    • Identyfikacja wymagań klienta i interesariuszy.
    • Narzędzia wspierające planowanie jakości.
  • Zarządzanie ryzykiem w projekcie.
    • Identyfikacja ryzyk jakościowych w projekcie.
    • Ocena i analiza ryzyka – FMEA procesu i projektu.
    • Strategie ograniczania ryzyka (ISO 9001:2015, APQP 2024).
    • Monitorowanie i przegląd ryzyk.
    • Przykłady dobrych praktyk zarządzania ryzykiem (ISO 31000, ISO 31010).
  • Zarządzanie realizacją projektu z uwzględnieniem jakości.
    • Procesowe podejście do realizacji projektu (ISO 9001:2015).
    • Monitorowanie postępów projektu w kontekście jakości.
    • Wskaźniki jakościowe i ich pomiar.
    • Audyty wewnętrzne i przeglądy projektu.
    • Dokumentowanie zgodności z wymaganiami klienta i norm.
  • Nadzorowanie jakości w projekcie.
    • Wymagania CP 2024 dotyczące nadzorowania jakości.
    • Rola inspekcji i testów w zapewnieniu jakości projektu.
    • Metody statystyczne w kontroli jakości (SPC, MSA).
    • Zapobieganie niezgodnościom – narzędzia i techniki problem-solvingu.
  • Zarządzanie zmianami w projekcie.
    • Identyfikacja i klasyfikacja zmian.
    • Procedury zarządzania zmianami zgodnie z ISO 9001:2015 i APQP 2024.
    • Ocena wpływu zmian na jakość projektu.
    • Komunikacja zmian z interesariuszami.
  • Doskonalenie jakości w projekcie.
    • PDCA (Plan-Do-Check-Act) w doskonaleniu projektów.
    • Wykorzystanie doświadczeń z zakończonych projektów – lekcje wyciągnięte (Lessons Learned).
    • Ciągłe doskonalenie procesów projektowych zgodnie z ISO 9001:2015.
    • Przykłady najlepszych praktyk doskonalenia.
  • Zakończenie projektu i ocena jakości.
    • Weryfikacja osiągnięcia celów jakościowych projektu.
    • Dokumentacja zamykająca projekt (zgodnie z ISO 10005:2018).
    • Ocena satysfakcji klienta i zgodności z wymaganiami.
    • Przekazanie wyników projektu do dalszej eksploatacji.
  • Podsumowanie szkolenia.

Uczestnicząc w szkoleniu:

  • Przygotujesz się do skutecznego zarządzania jakością w projektach.

Adresaci szkolenia:

  • Managerowie projektów,
  • właściciele procesów,
  • liderzy zespołów,
  • specjaliści ds. jakości,
  • audytorzy,
  • osoby zaangażowane w wdrażanie nowych produktów i procesów.

Czas trwania:

  • 2 dni (16 godzin dydaktycznych)