Problem Solving – Skuteczny Detektyw
Termin i czas szkolenia:
13.03-14.03.2025
2 dni, od 9:00 do 17:00
Miejsce: Kraków Nr szkolenia: 17/25
Cena netto: 2 200,00 PLN Cena brutto: 2 706,00 PLN
Dla każdego następnego uczestnika z tej samej firmy – 10% rabatu
Zakres szkolenia:
Cechą wspólną większości szkoleń z tematyki Problem Solving jest spojrzenie i raportowanie z perspektywy klienta, ale też bardziej uproszczone podejście do samej diagnostyki przyczyn źródłowych. W obrębie identyfikacji przyczyn źródłowych koncentrują się raczej na Basic Problem Solving (5Why/5W2H) i strategiach rozbieżnych jak Ishikawa/5M czy też generowaniu hipotez. Z praktyki wynika jednak, że w przedsiębiorstwach często brakuje efektywnej diagnostyki rzeczywistego problemu, czyli można powiedzieć prawdziwych detektywistycznych umiejętności. To szkolenie koncentruje się właśnie na nich i preferuje podejście zbieżne, czyli dążące do szybkiego znalezienia przyczyny a nie generowania hipotez. Minimalizuje przy tym udział statystyki i nie wymaga specjalnego oprogramowania. Stanowi ciekawą alternatywę lub też doskonałe uzupełnienie innych szkoleń Problem Solving.- Odpowiedź na pytanie: naprawa czy jednak poprawa
- Ocena priorytetów i potencjału / ukryte problemy
- Krótkie porównanie map drogowych różnych strategii Problem Solving - Six Sigma/CQI-20/G8D/A3/QRQC
- Praktyczna definicja problemu, czyli znaczenie odkrycia wyzwalacza (trigger factor)
- Praktyczne 5W2H i 3xGen
- Strategie rozbieżne X->Y i zbieżne Y->X
- Sztuka zadawania pytań, czyli mądrze postać zamiast głupio biegać
- Szybka weryfikacja systemu pomiarowego
- Zbieżne techniki poszukiwania problemu w systemie pomiarowym
- Części jako bezpośredni świadkowie zdarzenia
- Metody rozbicia problemu i idea kontrastów
- Kiedy stosować wykres Ishikawy i burzę mózgów oraz jak to zrobić, żeby się nie narobić
- Metody szybkiego potwierdzenia odkrytej potencjalnej przyczyny
- Interakcje jako szansa na optymalne rozwiązanie
Uczestnicząc w szkoleniu:
- Nauczysz się odróżniać typy problemów by stosować właściwe narzędzia
- Dowiesz się jakie strategie Problem Solving obecne są na rynku i jakie są ich mocne oraz słabe strony
- Nauczysz się rozwiązywać część problemów już na etapie ich definicji
- Docenisz wagę diagnostyki w procesie Problem Solving
- Dowiesz się jak efektywnie i skutecznie odkrywać przyczynę problemów
- Przekonasz się, że statystyka brzmi groźnie a potrafi być prosta i przyjemna
- Zapoznasz się z metodami uławiającymi wdrożenie rozwiązań
- Nauczysz się na cudzych błędach korzystając z doświadczenia trenera i uczestników
- Poznasz praktyczne sztuczki wypracowane przez blisko 20 lat zawodowej kariery trenera
Adresaci szkolenia:
- Osoby pracujące przy rozwoju i/lub poprawie produktów lub też procesów, nie mające dotąd styczności z tematyką Problem Solving lub też będące już po szkoleniu G8D/QRQC/CWI-20/Six Sigma
- Yellow/Green/Black Belt chcący uzupełnić wiedzę o narzędzia skutecznej naprawy procesu w warunkach, gdy nie ma czasu na projekt Six Sigma
- Osoby z różnych poziomów organizacji, od operatorów po kadrę zarządzającą, chcące lepiej zrozumieć istotę efektywnego technicznego śledztwa
Cena obejmuje:
- uczestnictwo w szkoleniu
- wyżywienie w trakcie szkolenia (obiad, kolacja, obiad)
- bufet kawowy
- materiały szkoleniowe
- certyfikat
Cena nie obejmuje:
- kosztów zakwaterowania