Skuteczny Trener Wewnętrzny RCA. Prowadzenie szkoleń, warsztatów i ćwiczeń z analizy przyczyn źródłowych.

Zakres szkolenia:

  • Rola trenera RCA w organizacji.
    • Kim jest wewnętrzny trener i jaka jest jego rola w organizacji.
    • Ekspert, instruktor, trener i facylitator – podobieństwa i różnice.
    • Odpowiedzialność trenera za efekty uczenia się uczestników.
    • Jak budować autorytet bez powoływania się na stanowisko.
    • Najczęstsze błędy popełniane przez trenerów wewnętrznych.
    • Czego oczekują uczestnicy od szkolenia z RCA.
  • Jak uczą się dorośli?
    • Specyfika uczenia się osób dorosłych.
    • Dlaczego sama wiedza nie zmienia zachowań.
    • Jak utrzymać uwagę uczestników podczas szkolenia technicznego.
    • Różne style uczenia się i sposoby przekazywania wiedzy.
    • Jak wykorzystywać doświadczenie uczestników jako element szkolenia.
    • Czynniki zwiększające zapamiętywanie i praktyczne wykorzystanie wiedzy.
  • Projektowanie skutecznego szkolenia RCA.
    • Określanie celu szkolenia i oczekiwanych rezultatów.
    • Budowanie logicznej struktury szkolenia.
    • Planowanie czasu i właściwe tempo pracy.
    • Dobór treści do poziomu doświadczenia uczestników.
    • Jak tłumaczyć złożone zagadnienia prostym językiem.
    • Tworzenie angażujących przykładów z własnej organizacji.
    • Projektowanie ćwiczeń rozwijających praktyczne umiejętności.
  • Komunikacja trenera
    • Jak mówić, aby uczestnicy chcieli słuchać.
    • Budowanie kontaktu z grupą od pierwszych minut szkolenia.
    • Jasne formułowanie instrukcji.
    • Techniki zadawania pytań rozwijających myślenie.
    • Aktywne słuchanie podczas dyskusji.
    • Reagowanie na pytania, wątpliwości i odmienne opinie.
    • Komunikacja niewerbalna trenera.
    • Praca głosem i świadome wykorzystanie pauzy.
  • Aktywizowanie uczestników podczas szkolenia RCA.
    • Dlaczego uczestnicy uczą się skuteczniej poprzez działanie.
    • Jak prowadzić dyskusje techniczne.
    • Praca na rzeczywistych problemach z organizacji.
    • Studium przypadku jako narzędzie nauczania.
    • Praca indywidualna, w parach i w zespołach.
    • Moderowanie burzy mózgów.
    • Jak zachęcać do dzielenia się doświadczeniami.
    • Utrzymywanie energii grupy podczas całego szkolenia.
  • Trudne sytuacje podczas prowadzenia szkolenia.
    • Uczestnik, który wie wszystko.
    • Osoba niezaangażowana lub wycofana.
    • Dominowanie dyskusji przez pojedynczych uczestników.
    • Trudne pytania i sytuacje, gdy trener nie zna odpowiedzi.
    • Radzenie sobie z oporem wobec RCA.
    • Zarządzanie emocjami podczas szkolenia.
    • Jak wracać do celu szkolenia po długich dyskusjach.
    • Zachowanie autorytetu w wymagających sytuacjach.
  • Prowadzenie warsztatów RCA.
    • Rola trenera podczas ćwiczeń.
    • Jak obserwować pracę grup bez przejmowania inicjatywy.
    • Zadawanie pytań prowadzących do samodzielnych wniosków.
    • Jak wspierać analizę zamiast podpowiadać rozwiązania.
    • Omówienie wyników ćwiczeń i udzielanie informacji zwrotnej.
    • Typowe błędy uczestników podczas analiz RCA i sposoby ich korygowania.
    • Jak wzmacniać dobre praktyki?
  • Warsztat trenerski.
    • Przygotowanie krótkiego modułu szkoleniowego.
    • Samodzielne prowadzenie fragmentu szkolenia.
    • Zarządzanie czasem.
    • Praca z pytaniami uczestników.
    • Otrzymywanie i udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej.
    • Indywidualne wskazówki dotyczące dalszego rozwoju kompetencji trenerskich.
    • Opracowanie osobistego planu rozwoju jako trenera RCA.
  • Podsumowanie.
    • Czego się nauczyliśmy?

Uczestnicząc w szkoleniu:

  • Nauczysz się projektować i prowadzić szkolenia z RCA w sposób angażujący i skuteczny.
  • Poznasz metody przekazywania wiedzy technicznej prostym i zrozumiałym językiem.
  • Dowiesz się, jak prowadzić warsztaty, ćwiczenia i dyskusje, które rozwijają praktyczne umiejętności uczestników.
  • Rozwiniesz kompetencje komunikacyjne i trenerskie niezbędne do pracy z grupami o różnym poziomie doświadczenia.
  • Nauczysz się reagować na trudne sytuacje i pytania pojawiające się podczas szkoleń.
  • Zwiększysz pewność siebie podczas wystąpień i pracy z grupą.
  • Przygotujesz się do samodzielnego prowadzenia szkoleń wewnętrznych wspierających rozwój kultury skutecznego rozwiązywania problemów.

Adresaci szkolenia:

  • Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które posiadają już wiedzę i praktyczne doświadczenie w stosowaniu Root Cause Analysis oraz chcą rozwijać kompetencje trenerskie.
  • Program jest szczególnie rekomendowany dla specjalistów i inżynierów jakości, liderów zespołów, ekspertów ds. ciągłego doskonalenia, pracowników działów produkcji, jakości i inżynierii procesu, moderatorów RCA, trenerów wewnętrznych oraz wszystkich osób odpowiedzialnych za rozwój kompetencji pracowników i prowadzenie szkoleń z zakresu rozwiązywania problemów.

Czas trwania:

  • 2 dni (16 godzin dydaktycznych)