Audytowanie zgodnie z ISO 19011:2026

Zakres szkolenia:

  • Wprowadzenie do audytowania w zarządzaniu jakością.
    • Cel i znaczenie audytów w systemach zarządzania jakością (SZJ).
    • Rola audytów w doskonaleniu organizacji.
  • Wymagania normy ISO 19011:2026.
    • Zmiany względem ISO 19011:2018.
    • Przegląd struktury normy i jej zakres.
    • Terminy i definicje.
    • Zasady audytowanie.
    • Kompetencje i ocena audytorów.
  • Zarządzanie programem audytu.
    • Cele programu audytów.
    • Zagrożenia i szanse w odniesieniu do programu audytu.
    • Ustanowienie programu audytu.
    • Wdrożenie programu audytu.
    • Monitorowanie programu audytu.
    • Przegląd i doskonalenie programu audytu.
  • Prowadzenie audytu.
    • Inicjowanie audytu.
    • Przygotowanie działań audytowych.
    • Prowadzenie działań audytowych.
    • Przygotowanie i dystrybucja raportu z audytu.
  • Kompetencje i ocena audytorów.
    • Określanie kompetencji audytora.
    • Ustalenie kryteriów oceny audytora.
    • Wybór odpowiedniej metody oceny audytora.
    • Przeprowadzanie oceny audytora.
    • Utrzymanie i doskonalenie kompetencji audytora.
  • Podsumowanie.
    • Czego się nauczyliśmy?

Uczestnicząc w szkoleniu:

  • zrozumiesz rolę audytów w doskonaleniu organizacji i zarządzaniu jakością,
  • poznasz wymagania normy ISO 19011:2026 oraz najważniejsze zmiany względem poprzedniej edycji,
  • nauczysz się planować, organizować i prowadzić audyty w sposób uporządkowany i skuteczny,
  • dowiesz się, jak zarządzać programem audytów z uwzględnieniem zagrożeń i szans,
  • poznasz zasady przygotowywania raportów z audytu,
  • nauczysz się oceniać kompetencje audytorów i planować ich rozwój,
  • zdobędziesz wiedzę możliwą do wykorzystania od razu w codziennej pracy.

Adresaci szkolenia:

  • audytorzy wewnętrzni i kandydaci na audytorów,
  • pracownicy jakości,
  • pełnomocnicy i koordynatorzy systemów zarządzania,
  • menedżerowie i właściciele procesów,
  • osoby odpowiedzialne za organizację i nadzorowanie audytów,
  • wszystkie osoby zaangażowane w utrzymanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością.

Czas trwania:

  • 1 dzień (8 godzin dydaktycznych) lub 2 dni (16 godzin dydaktycznych w tym drugi dzień w formie warsztatowej)